EachDuo 계정 삭제

앱에서 삭제하기

1. EachDuo를 열고 설정으로 이동합니다.
2. 계정을 누른 뒤 계정 삭제를 누릅니다.
3. 안내를 확인하고 삭제하기를 눌러 확정합니다.

연인과 연결된 상태라면 먼저 연결이 해제됩니다. 연인은 함께한 추억을 내보낼 수 있도록 60일 동안 읽기 전용으로 볼 수 있습니다.

앱을 열 수 없다면

support@eachduo.com로 "계정 삭제 요청" 메일을 보내 주세요. 로그인에 쓰는 Apple 또는 Google 계정의 이메일 주소로 보내 주시고, 어떤 방식으로 로그인하는지 알려 주세요. 본인 확인을 위해 질문을 드릴 수 있으며, 삭제가 끝나면 회신해 드립니다.

먼저 구독을 해지해 주세요

계정을 삭제해도 App Store나 Google Play 구독은 해지되지 않습니다. 기기의 구독 설정에서 해지해 주세요. iPhone은 설정 → 내 이름 → 구독, Android는 Google Play → 프로필 → 결제 및 구독 → 구독에서 할 수 있습니다.

삭제되는 항목과 시점

• 즉시: 더 이상 로그인할 수 없으며, 로그인 세션과 알림 토큰이 폐기됩니다.
• 30일 후: 계정의 개인정보(이름, 상태 메시지, 설정, 토큰, 출발 지역)가 삭제됩니다.
• 커플 공유 데이터(채팅, 사진, 영상, 추억, 캘린더, 가계부, 하루 기록, 질문, 리스트, 장소): 연결 해제 후 60일 동안 연인이 읽기 전용으로 볼 수 있고, 그 뒤에는 어느 구성원도 볼 수 없도록 잠기며, 연결 해제 180일 후에 영구 삭제됩니다.

보관하는 항목

법령이나 안전을 위해 꼭 필요한 정보만 정해진 기간 동안 보관합니다.

• 나이 규칙을 계속 적용하기 위한 출생연도, 나이대, 나이 확인 방식(법적 보관).
• 청소년 계정의 보호자 동의 기록(법령이 정한 기간).
• 세법·회계 관련 법령에 따른 구매 및 결제 기록.
• 안전 신고, 고객 문의, 감사 기록(3년).
• 개인을 식별할 수 없는 익명 통계.

잠긴 커플 데이터는 안전 신고와 법적 요청에 대응하기 위해서만 연결 해제 후 180일까지 보관하며, 안전 담당자만 열람할 수 있습니다.

계정을 유지하면서 일부 데이터만 삭제하기

• 메시지를 두 사람 모두에게서 삭제: 메시지를 길게 누르고 → 모두에게서 삭제.
• 추억에서 사진과 영상 삭제.
• 저장된 장소와 위치 핀을 하나씩 삭제하거나 위치 기능 끄기.
• 설정 → 연결 해제로 연인과의 연결 해제.

궁금한 점은 support@eachduo.com로 문의해 주세요. 자세한 내용은 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.