サポート

コードは8文字で、1回だけ使え、24時間で期限切れになります。パートナーに新しいコードをもらってください（「新しいコード」をタップすると発行できます）。安全のため、EachDuo は同じ年齢区分の人同士しかつなぎません。その場合も、コードが間違っているときと同じメッセージが表示されます。

24時間以内に、接続カードの「心当たりがない」をタップしてください。接続はすぐに取り消され、何も残らず、あなたのコードも変更されます。24時間を過ぎた場合は、設定からカップルを解除してください。

どちらかがアプリで登録すると、ふたりとも Plus を使えるようになります。パートナーは何も購入する必要はありません。誤ってふたりとも登録した場合は、どちらかがストアで解約するようアプリがご案内します。

サブスクリプションは Apple または Google が管理しています。端末のサブスクリプション設定（App Store または Google Play）から解約してください。新しいスマートフォンで復元するには、Plus 画面を開いて「購入を復元」をタップします。

無料のカップルは 3 GB、Plus のカップルは 30 GB を共有します。チャットのメッセージは容量に含まれません。不要になった写真や動画を削除するか、Plus にアップグレードするか、100 GB のストレージ追加オプションをご利用ください。

設定 → 思い出を書き出す。写真、チャット、記録をまとめた ZIP ファイルを準備し、完了したら通知でお知らせします。

設定 → カップルを解除。チャットと思い出は60日間閲覧のみ可能となり、その間にそれぞれ書き出すことができます。61日目からはロックされ、解除から180日後に削除されます。

設定 → アカウント → アカウントを削除。何がいつ削除されるか、メールで依頼する方法についてはアカウントの削除をご覧ください。

ふたりとも位置情報をオンにした場合のみ共有されます。初期設定はオフで、保存した場所はいつでも削除できます。デートプランでは、現在地を共有する代わりに出発エリアを設定することもできます。